DPS
Drejtoria e Përgjithshme e Standardizimit
0 Produkte
Llogaria ime
E-albania
Tel/Cel: +355 4 222 62 55
E-mail: info@dps.gov.al
Adresa: Rr.: "Reshit Collaku", (pranë ILDKPKI, kati VI), Kutia Postare 98, Tiranë - Shqipëri
Main menu

SSH ISO/IEC 20000-2:2019

Teknologjia e informacionit - Menaxhimi i shërbimeve - Pjesa 2: Udhëzime për zbatimin e sistemeve të menaxhimit të shërbimit

Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems
22 sht 2022

General information

60.60     22 sht 2022

95.99   

DPS

DPS/KT 9

International Standard

03.080.99     35.020  

anglisht  

Buying

Publikuar

Language in which you want to receive the document.

Scope

Ky dokument ofron udhëzime për aplikimin e një sistemi të menaxhimit të shërbimit (SMS) bazuar në ISO/IEC 20000-1. Ai ofron shembuj dhe rekomandime për t'u mundësuar organizatave të interpretojnë dhe zbatojnë ISO/IEC 20000-1, duke përfshirë referenca për pjesë të tjera të ISO/IEC 20000 dhe standarde të tjera përkatëse.

Life cycle

PREVIOUSLY

PUBLISHED
SSH ISO/IEC 20000-2:2012

NOW

PUBLISHED
SSH ISO/IEC 20000-2:2019
60.60 Standard published
22 sht 2022

Related project

Adopted from ISO/IEC 20000-2:2019