SSH ISO/IEC 20000-2:2019

Teknologjia e informacionit - Menaxhimi i shërbimeve - Pjesa 2: Udhëzime për zbatimin e sistemeve të menaxhimit të shërbimit

Information technology — Service management — Part 2: Guidance on the application of service management systems

Publication date: 22 sht 2022

General information

Current stage: 60.60 Effective date: 22 sht 2022

Next stage: 95.99

Originator: DPS

Owner: DPS/KT 9

Type: International Standard

ICS: 03.080.99 35.020

Gjuha: anglisht

Buying

Statusi: Publikuar

PDF - 5 712 Lekë

Paper - 5 712 Lekë

CD - 5 712 Lekë

PDF and Paper - 11 424 Lekë

Language

Language in which you want to receive the document.

Scope

Ky dokument ofron udhëzime për aplikimin e një sistemi të menaxhimit të shërbimit (SMS) bazuar në ISO/IEC 20000-1. Ai ofron shembuj dhe rekomandime për t'u mundësuar organizatave të interpretojnë dhe zbatojnë ISO/IEC 20000-1, duke përfshirë referenca për pjesë të tjera të ISO/IEC 20000 dhe standarde të tjera përkatëse.

Life cycle

PREVIOUSLY

Replaces
SSH ISO/IEC 20000-2:2012

NOW

PUBLISHED
SSH ISO/IEC 20000-2:2019
60.60 Standard published
22 sht 2022

Related project

Adopted from ISO/IEC 20000-2:2019

Preview

Only informative sections of projects are publicly available. To view the full content, you will need to members of the committee. If you are a member, please log in to your account by clicking on the "Log in" button.