SSH EN 50134-7:2017

Sisteme alarmi - Sisteme alarmi social - Pjesa 7: Udhëzime për zbatim

Alarm systems - Social alarm systems - Part 7: Application guidelines

Scope

Ky standard zbatohet për ofrimin e shërbimeve të alarmeve sociale nga organizatat, qoftë përmes përdorimit të stafit të paguar apo vullnetar. Nuk zbatohet për përdorimin e sistemeve të alarmit social për të përmirësuar marrëveshjet joformale ndërmjet një individi dhe miqve të tyre të ngushtë dhe familjes për dhënien e ndihmës, megjithëse mund të ofrojë këshilla për çështjet që këta individë mund të kenë nevojë të marrin në konsideratë. Ky standard specifikon kërkesat për ofruesit e shërbimeve sociale të alarmit për efiktivitetin dhe menaxhimin, politikat dhe procedurat efikase për: a) kërkesat e përgjithshme; B) marketing; C) shitjen dhe referimin; D) vlerësimin; E) instalimin; F) monitorimin e alarmit; G) rregullimin e përgjigjes; H) të dhënat operative; I) shërbimin dhe mirëmbajtjen; J) menaxhimin e rrezikut; K) zhvillimin dhe përmirësimin e shërbimit; L) fuqinë punëtore.

SHËNIM Efikasiteti i një shërbimi alarmi social varet shumë nga menaxhimi i sistemit dhe nga integrimi i tij me shërbimet e tjera