Standardi SSH ISO 22483:2020 përcakton kërkesat dhe rekomandimet e cilësisë për hotelet, në lidhje me stafin, shërbimet, aktivitetet argëtuese, sigurinë dhe ruajtjen, mirëmbajtjen, pastërtinë, menaxhimin dhe kënaqësinë e klientëve. Këto kërkesa janë të zbatueshme pavarësisht nga klasifikimi apo kategoria e hotelit, si dhe nëse shërbimet ofrohen drejtpërdrejt nga personeli i hotelit apo nga staf i nënkontraktuar.