Ky standard përcakton kërkesat dhe rekomandimet e përgjithshme për ofruesit e shërbimeve që përmbajnë ture të drejtuara nga operatorë turistikë ose të vetëdrejtuara, për t'u mundësuar vizitorëve të mësojnë:
Mbi karakteristikat e vlerës kulturore dhe historike të një vendi turistik; ose
si zhvillohet një shërbim, aktivitet ose produkt sot dhe si është zhvilluar në të kaluarën (p.sh. turizmi industrial).
Standardi zbatohet për vizitat turistike dhe shërbimet, objektet, pajisjet dhe operacionet përkatëse që mund të ndikojnë në cilësinë dhe sigurinë e vizitës dhe/ose përvojën e vizitorëve. Ky standard nuk zbatohet për zonat e mbrojtura natyrore për të cilat zbatohet ISO 18065, as për muzetë e njohur.