prSSH EN 17478:2021

Shërbimet e Transportit - Komunikimi me klientët për shërbimet e transportit të pasagjerëve - Një qasje e Dizajnit Universal

Transport Services - Customer communications for passenger transport services - A Universal Design approach

Scope

Ky dokument specifikon kërkesat dhe rekomandimet për planifikimin, projektimin, zhvillimin dhe ofrimin e komunikimeve të përdoruesve në lidhje me transportin e pasagjerëve në mënyrë që këto komunikime të mund të aksesohen, të kuptohen dhe të përdoren nga një gamë sa më e gjerë përdoruesish, duke përfshirë personat me aftësi të kufizuara dhe personat e moshuar.

Këto kërkesa dhe rekomandime i mundësojnë një organizate të zgjerojë gamën e përdoruesve të saj duke identifikuar karakteristika, aftësi dhe preferenca të ndryshme.

Kërkesat e specifikuara në këtë standard janë të zbatueshme, por pa u kufizuar vetëm në ofruesit e shërbimeve të transportit të pasagjerëve, duke përfshirë shërbimet e transportit të pasagjerëve me rrugë ajrore, autobusësh, hekurudhore dhe ujore.