SSH EN 9110:2018

Sisteme të menaxhimit të cilësisë - Kërkesat për organizmat e mirëmbajtjes në aviacion

Quality Management Systems - Requirements for Aviation Maintenance Organizations

Scope

Ky dokument përfshin kërkesat e sistemit të menaxhimit të cilësisë EN ISO 9001:2015 dhe specifikon mirëmbajtjen shtesë të aviacionit civil dhe ushtarak si dhe kërkesat e vazhdueshme të industrisë së fluturimit, përkufizimet dhe shënimet.

Theksohet se kërkesat e specifikuara në këtë dokument janë plotësuese (jo alternative) ndaj kërkesave ligjore të zbatueshme dhe rregullative.

Nëse ekziston një konflikt ndërmjet kërkesave të këtij dokumenti dhe konsumatorit ose kërkesave ligjore ose rregullative të zbatueshme, ky i fundit do të ketë përparësi.

Ky standard ndërkombëtar specifikon kërkesat për një sistem menaxhimit cilësie kur një organizatë:

a) duhet të demonstrojë aftësinë e tij për të ofruar vazhdimisht produkte dhe shërbime që plotësojnë kërkesat e konsumatorëve dhe,
b) ka për qëllim të rrisë kënaqësinë e klientit nëpërmjet zbatimit efektiv të sistemit, duke përfshirë proceset për përmirësimin e sistemit dhe sigurimin e përputhshmërisë me kërkesat e konsumatorëve dhe kërkesat ligjore.

Të gjitha kërkesat e këtij standardi ndërkombëtar janë të përgjithshme dhe kanë për qëllim të jenë të zbatueshme për çdo organizatë, pavarësisht nga lloji ose madhësia e saj ose nga produktet dhe shërbimet që ajo ofron.

Shënim 1: Në këtë standard ndërkombëtar, termat "produkt" ose "shërbim" zbatohen vetëm për produktet dhe shërbimet e destinuara ose të kërkuara nga një klient.
Shënim 2: Kërkesat ligjore dhe rregullative mund të shprehen si kërkesa ligjore.