DPS
Drejtoria e Përgjithshme e Standardizimit
Tel/Cel: +355 4 222 62 55
E-mail: info@dps.gov.al
Adresa: Rr.: "Reshit Collaku", (pranë ILDKPKI, kati VI), Kutia Postare 98, Tiranë - Shqipëri
Main menu

Standardet për menaxhimin e cilësisë

Standardet për menaxhimin e cilësisë përcaktojnë:

  • SSH EN ISO 9004:2018 Menaxhimi i cilësisë - Cilësia e një organizate - Udhëzim për të arritur sukses të qëndrueshëm
  • SSH ISO 10008:2022 Menaxhimi i cilësisë - Kënaqësia e klientit Udhëzues për transaksionet e tregtisë elektronike biznes-konsumator