Ky dokument përcakton një kornizë për një projekt standardizimi për të krijuar dhe dokumentuar praktikat më të mira në hartimin dhe ekzekutimin e shërbimeve inteligjente dhe të qëndrueshme të vëna në dispozicion nga qeveria vendore për qytetarët, si për banorët ashtu edhe për vizitorët e një komuniteti. Ky dokument përcakton parimet themelore që duhet të respektohen në të gjithë gamën e shërbimeve që do të ofrohen; ai nuk mbulon shërbime specifike.
Projekti mbulon shërbimet, pavarësisht nëse këto ofrohen drejtpërdrejt nga autoritetet apo nëse ofrimi i tyre u jepet organeve publike ose ndërmarrjeve private me kontratë.
Projekti nuk mbulon teknologjitë specifike të përdorura në ofrimin e shërbimeve elektronike.
Puna merr parasysh dhe plotëson punën e ISO/TC 176 në lidhje me sistemet e menaxhimit të cilësisë së autoriteteve vendore dhe të ISO/TC 312 në lidhje me përsosmërinë e shërbimit.
IN_DEVELOPMENT
prDS CEN/TR 18260:2025
40.60
Close of voting
11 maj 2026
English