DS CEN/TS 18055-1:2024

Shërbime postare - Harmonizimi i ngjarjve të gjurmimit dhe ndjekjes - Pjesa 1: Procesi i dërgesës drejt marrësit

Postal services - Harmonized track and trace events - Part 1: Forward flow

Scope

Fusha e zbatimit të këtij dokumenti përfshin rrjedhën përpara të artikujve E-Commerce (tregtisë elektronike). Pika e nisjes është mbërritja e artikullit te një ofrues i shërbimeve logjistike (LSP – Logistics Service Provider), ndërsa pika e përfundimit është dorëzimi përfundimtar, ose të paktën tentativa për ta kryer atë dorëzim.
Rrjedhat e kthimeve (returns), qoftë për shkak të një dorëzimi të pasuksesshëm, të procesit “return to sender” (kthim te dërguesi), apo si një shërbim që u mundëson marrësve të kthejnë një dërgesë që e kanë marrë, nuk përfshihen në ngjarjet e rrjedhës përpara. Për ta mbajtur këtë dokument të qartë dhe pa paqartësi, këto rrjedha të kthimit janë përjashtuar. Rrjedhat e kthimeve mund të trajtohen në një specifikim teknik të veçantë.
Nuk përfshihen në fushën e këtij dokumenti proceset logjistike që zhvillohen brenda ambienteve të prodhuesve dhe shitësve të artikujve. Këto procese janë jashtë përgjegjësisë së CEN/TC 331.
Gjithashtu, përjashtohen të gjitha ngjarjet që nevojiten nga një LSP për të gjurmuar artikujt brenda ambienteve të veta. Është në dorë të vetë LSP-së mënyra se si organizon dhe menaxhon aktivitetin e tij, ndërsa për menaxhimin e proceseve të brendshme ekzistojnë standarde të brendshme.
Ngjarjet e brendshme konsiderohen si të parëndësishme për marrësin, me përjashtim të disa ngjarjeve të fazës së fundit të dorëzimit (last mile), të cilat përmenden më vonë në këtë dokument.

Related directives

Directives related to this standards.