SSH ISO 16355-1:2021

Zbatimi i metodave statistikore dhe të lidhura me teknologjinë e re dhe procesin e zhvillimit të produktit - Pjesa 1: Parimet e përgjithshme dhe perspektivat e vendosjes së funksionit të cilësisë (QFD)

Application of statistical and related methods to new technology and product development process — Part 1: General principles and perspectives of quality function deployment (QFD)

Scope

Kjo pjesë e ISO 16355 përshkruan procesin e vendosjes së funksionit të cilësisë (QFD), qëllimin, përdoruesit dhe mjetet e tij. Ai nuk ofron kërkesa ose udhëzime për organizatat që të zhvillojnë dhe menaxhojnë sistematikisht politikat, proceset dhe procedurat e tyre në mënyrë që të arrijnë objektiva specifike. Përdoruesit e kësaj pjese të ISO 16355 do të përfshijnë të gjitha funksionet e organizatës të nevojshme për të siguruar kënaqësinë e klientit, duke përfshirë planifikimin e biznesit, marketingun, shitjet, kërkimin dhe zhvillimin (R&D), inxhinierinë, teknologjinë e informacionit (IT), prodhimin, prokurimin, cilësinë, prodhimin , shërbimi, paketimi dhe logjistika, mbështetja, testimi, fazat rregullatore dhe faza të tjera në harduer, softuer, shërbime dhe organizata të sistemit.